Kritik zu geben ist selten angenehm, aber es ist wichtig.

Es ist am besten, sich auf das Gespräch vorzubereiten. Überlege dir, was du sagen möchtest und wie du es sagen möchtest.

Vorbereiten

Es ist wichtig, direkt und klar zu sein. Sei respektvoll, aber hab keine Angst, direkt zu sein.

Keine Angst, direkt zu sein

Du musst spezifisch sein. Zu vage Aussagen wie "Du machst keinen guten Job" sind nicht hilfreich.

Sei spezifisch

Halte das Gespräch konstruktiv, um zu vermeiden, dass sich die andere Person angegriffen fühlt. Konzentriere dich auf das Problem, nicht auf die Person.

Verwende konstruktive Sprache

Eine Woche später wird die Person im Durchschnitt die Hälfte der wichtigen Punkte vergessen haben. Konzentriere dich daher auf einen Punkt pro Gespräch, um es effektiv zu halten.

Überlaste das Gespräch nicht

Stelle sicher, dass sich die andere Person sicher fühlt, um über das Problem zu sprechen. Wenn sie sich nicht sicher fühlt, wird sie schnell defensiv und hört dir nicht zu.

Zuerst, Sicherheit schaffen

Beginne nicht mit "Ich finde, du machst einen schlechten Job". Beginne mit "Ich denke, wir sollten X verbessern".

Beginne, das Problem auf nicht-aggressive Weise anzusprechen

Wenn die Person keinen guten Job macht, gib konkrete Beispiele dafür, was sie falsch macht und was du erwartet hättest.

Konkrete Beispiele geben

Wenn du nicht erklärst, warum, versteht die andere Person möglicherweise nicht, warum das Problem, das du ansprichst, wichtig ist.

Erkläre, warum es dir wichtig ist

Frage die andere Person, wie sie die Situation sieht. Sie könnte eine andere Perspektive auf das Problem haben.

Frage nach ihrer Sichtweise

Es ist effektiver, auch die Dinge zu erwähnen, die sie gut gemacht haben. Das macht sie offener für deine Kritik.

Fokussiere dich nicht nur auf das Negative

Mache klar, was du möchtest, dass die andere Person in Zukunft anders macht.

Mache klar, was du willst

Komme zu einer Übereinkunft, was als Nächstes zu tun ist. Erstelle einen Aktionsplan, um sicherzustellen, dass sie es umsetzt.